Fotografía: Madrid
• A 90 días de la Copa 2026, el reto es reducir el efectivo: pymes aún rechazan tarjetas y el país busca evitar fricciones para turistas.
Cancún, Quintana Roo. – A meses de la llegada masiva de turistas por el Mundial de Futbol 2026, México enfrenta un desafío clave: modernizar su sistema de pagos para responder a una economía global cada vez menos dependiente del efectivo.
Durante la 89 Convención Bancaria, en la conferencia magistral: “Alcances de la inteligencia artificial en el futuro de los pagos digitales” Ryan McInerney, advirtió que, pese a los avances tras la pandemia, el país aún arrastra rezagos estructurales, particularmente en la aceptación de pagos digitales en pequeños comercios.
“Todavía tenemos 50% de las pymes que no aceptan pagos digitales. Muchas veces se intenta pagar con tarjeta y la operación es rechazada, incluso siendo legítima”, señaló el directivo de Visa.
El problema no es menor. A menos de 90 días del torneo, millones de visitantes llegarán a México con hábitos de consumo digitalizados, donde el uso de efectivo es marginal. La falta de infraestructura en pequeños negocios —desde restaurantes hasta comercios locales— podría traducirse en fricciones, pérdida de ventas y una experiencia negativa para el turismo.
El diagnóstico es claro: México tiene un sistema financiero avanzado, pero convive con una economía donde el efectivo sigue dominando.
Ante este escenario, plataformas tecnológicas y fintech buscan cerrar la brecha.
Una de las principales estrategias es permitir que pequeños negocios acepten pagos con tarjeta o billeteras digitales directamente desde teléfonos móviles, sin necesidad de terminales físicas.
De acuerdo con Enrique Horcasitas, directivo de Mercado Pago, el Mundial obligará a acelerar esta transición.
“El flujo de turistas hará indispensable que los comercios acepten pagos electrónicos. En muchos países, el efectivo ya es prácticamente inexistente”, advirtió.
El modelo que se perfila para el Mundial es claro:
• Mayor uso de pagos sin contacto (contactless)
• Cobros digitales vía celular
• Reducción del uso de efectivo
• Mayor aprobación de transacciones con tarjeta
Sin embargo, uno de los puntos críticos será mejorar las tasas de autorización, es decir, evitar que pagos legítimos sean rechazados por fallas en sistemas o controles antifraude.
La meta no es menor. En la Copa Mundial de la FIFA Qatar 2022, el ecosistema de pagos alcanzó niveles récord:
• 94% de las operaciones fueron sin efectivo
• 88% se realizaron con tecnología sin contacto
• 70% del gasto en sedes se hizo con tarjetas Visa
Según Claudia García, México tiene condiciones para replicar gran parte de ese modelo, aunque el reto será acelerar la adopción en negocios pequeños.
El Mundial no sólo será un evento deportivo, sino una prueba de estrés para el sistema de pagos mexicano. Las consecuencias son claras:
• Para los negocios: quien no se digitalice, pierde ventas.
• Para el sistema financiero: presión para mejorar infraestructura y seguridad.
• Para el país: oportunidad de reducir la informalidad y modernizar su economía.
En el fondo, el torneo exhibirá una contradicción estructural: un país que exporta tecnología financiera, pero donde millones de transacciones cotidianas aún se hacen en efectivo. La pregunta no es si México puede digitalizarse, sino si lo hará a tiempo.
@JErnestoMadrid
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