Fotografía: Redacción CIgdl.
El organismo operador del agua en la Zona Metropolitana de Guadalajara, el Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado, dio a conocer una estrategia integral con la que pretende revertir años de rezago en infraestructura y mejorar la calidad del servicio que ofrece a la ciudadanía.
El plan contempla cambios inmediatos en la atención a usuarios. En las próximas semanas entrará en operación una nueva plataforma digital que permitirá reportar fallas, dar seguimiento a quejas y agilizar la respuesta institucional. Este sistema se complementará con brigadas especializadas para emergencias, capaces de atender fugas, socavones y otras fallas en lapsos mucho más cortos. El director del organismo, Ismael Jáuregui, aseguró que la meta es reducir los tiempos de respuesta de meses a minutos.
Como punto de partida, la actual administración realizó un diagnóstico que evidenció el deterioro de la red hidráulica. La falta de inversión en mantenimiento y modernización durante años ha derivado en fallas constantes, entre ellas episodios de agua turbia que en marzo generaron cerca de 800 reportes en más de 280 colonias. A partir de estos hallazgos, se inició una reestructuración interna enfocada en fortalecer perfiles técnicos y optimizar el uso de recursos.
En el mediano plazo, el SIAPA proyecta invertir más de mil millones de pesos en sistemas de rebombeo en municipios como San Pedro Tlaquepaque, Zapopan y Tonalá, con el objetivo de mejorar la distribución del agua y reducir riesgos de contaminación. A largo plazo, se contempla un paquete de inversión de hasta 17 mil millones de pesos para modernizar plantas potabilizadoras —incluida la de Planta Miravalle— y desarrollar nuevas fuentes de abastecimiento.
Ante la cercanía de la temporada de lluvias, el organismo también reforzó labores preventivas, como la limpieza de cauces y la revisión de zonas con antecedentes de inundaciones, además de mantener operativos coordinados con autoridades municipales para responder a emergencias.
En el ámbito financiero, el SIAPA busca recuperar parte de su cartera vencida, que supera los 18 mil millones de pesos. La estrategia incluye incentivos para regularizar adeudos, así como medidas más estrictas para grandes deudores, con la intención de sanear sus finanzas y destinar mayores recursos a infraestructura.
Las autoridades señalaron que estos cambios forman parte de una transformación más amplia, orientada a convertir al organismo en una institución eficiente, con procesos modernos y centrada en el servicio. El objetivo final es garantizar el acceso al agua potable y al saneamiento bajo estándares de calidad, dejando atrás prácticas reactivas y soluciones temporales.
