Fotografía: Redacción CIgdl.
• La evaluación de la SHCP avaló a 46 de 49 bancos, pero el resultado no mide su solidez financiera ni garantiza que sean la mejor opción para los ahorradores. La confianza, como el dinero, no se decreta.
Si alguien preguntara hoy en qué banco conviene depositar su dinero, la respuesta oficial sería sencilla: en cualquiera de los 46 bancos que la Secretaría de Hacienda calificó con desempeño “satisfactorio”. Sin embargo, la realidad del sistema financiero mexicano es bastante más compleja que una evaluación administrativa.
La Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) publicó los resultados de la Evaluación de Desempeño 2025 de la banca múltiple. De las 49 instituciones analizadas, 46 obtuvieron una calificación satisfactoria, mientras Bancrea, Credit Suisse México y Shinhan Bank México fueron los únicos con una evaluación “no satisfactoria”. En tanto, Banca Afirme y Banco de Inversión Afirme recibieron un resultado de “satisfactorio con observaciones”, debido a que aún no cumplen cinco años de operación.
Entre los bancos mejor evaluados aparecen prácticamente todos los grandes jugadores del sistema financiero: BBVA México, Banamex, Banorte, Santander, HSBC, Scotiabank, Banco del Bajío, Inbursa, Banco Azteca, BanCoppel, Banregio, Citi México, Intercam, Mifel, Monex, Multiva, Sabadell, Ve por Más y Ualá, entre otros.
Pero el dato merece leerse con cuidado. La propia Secretaría de Hacienda aclara que esta evaluación no mide la solvencia financiera, la liquidez, la capacidad para responder ante una crisis o la seguridad de los depósitos. Es decir, no responde a la pregunta que realmente interesa a los clientes: qué tan seguro está su dinero.
Lo que evalúa el gobierno es otra cosa: la capacidad de los bancos para otorgar crédito, captar ahorro, ampliar su infraestructura, ofrecer productos financieros, mejorar la atención a los usuarios, promover finanzas sostenibles o incorporar políticas de igualdad de género, además de su contribución al desarrollo económico.
Es un diagnóstico sobre desempeño institucional, no un certificado de confianza financiera.
La diferencia no es menor. En un entorno donde el sistema bancario mexicano ha enfrentado episodios de alta exposición internacional, investigaciones por presuntas operaciones irregulares e incluso intervenciones regulatorias en algunos intermediarios financieros, una buena evaluación administrativa no elimina los riesgos propios de cualquier institución financiera.
Tampoco significa que todos los bancos ofrezcan las mismas condiciones para los usuarios. Las diferencias en comisiones, tasas de interés, calidad del servicio, digitalización, atención a reclamaciones o penetración del crédito siguen marcando una competencia cada vez más intensa, justo cuando nuevas instituciones como Nu, Revolut, Plata o, eventualmente, Spin by FEMSA buscan transformar el mercado.
La evaluación de Hacienda también refleja otra realidad: el regulador intenta incentivar mejores prácticas dentro de un sistema bancario que ha mantenido niveles históricos de rentabilidad. Sin embargo, esa rentabilidad no siempre se ha traducido en mayor acceso al crédito productivo, menores costos financieros para las familias o una inclusión bancaria suficiente.
En otras palabras, el sistema puede funcionar bien para los bancos sin necesariamente hacerlo igual de bien para los usuarios. Por ello, más que preguntar qué banco obtuvo una mejor calificación de Hacienda, quizá la pregunta relevante sea otra: ¿qué institución ofrece mayor seguridad, mejores condiciones y mayor valor para sus clientes?
Porque la confianza en un banco no se construye únicamente con una evaluación gubernamental. Se gana todos los días, con transparencia, estabilidad, buen servicio y la capacidad de responder cuando los clientes realmente lo necesitan. Ahí, más que en una lista de “aprobados”, es donde se pone a prueba la fortaleza del sistema financiero mexicano.
@JErnestoMadrid
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